Cancelación

Solo podemos aceptar una cancelación de pedidos antes de que se envíe el producto. Si necesita cancelar el pedido, por favor Haga clic aquí O contáctenos a través de info@baleaf.com para enviar su solicitud. 

Devolución

Estamos desanimados si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, y con gusto aceptamos devoluciones para el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en nuevas condiciones y con las etiquetas encendidas. Tenga en cuenta que el intercambio no se acepta actualmente.

1. Por favor Haga clic aquí Para enviar una solicitud de devolución e indicar los elementos, desea regresar y elegir la razón correcta.
2. Revisaremos su solicitud de devolución dentro de 1-3 días hábiles. 
3. La mayoría de los retornos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos su paquete. El reembolso será procesado y acreditado automáticamente a su método de pago original.

*Si la devolución se debe al consumidor, por ejemplo, los artículos no están deseados, usted es responsable de la tarifa de envío de devolución. Puede usar su propio método de envío a su propio costo, o usar la etiqueta de envío que proporcionamos y pagar una tarifa de envío de US $ 5 por cada artículo (solo para pedidos de EE. UU.), Que se deducirá de su reembolso.

 

Condiciones de retorno

1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver el artículo, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los elementos solo se pueden devolver en la misma condición y con etiquetas de cuele adjuntas. 
3. Venta adicional Los artículos y el regalo gratuito no son elegibles para el regreso.
4. No aceptamos elementos devueltos que se han enviado sin las solicitudes de devoluciones adecuadas.
5. Los pedidos realizados por Australia, Canadá y el Reino Unido no son elegibles para una etiqueta de regreso en este momento. Si elige devolver un reembolso, utilice su propio método de envío a su propio costo para devolver el artículo.
7. Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables del regreso de productos no balsamente.
8. La tarifa de envío original no es reembolsable.

Devuelve solo para VIP

1. Los miembros VIP de Baleaf pueden disfrutar de una devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos.
2. Una vez que se envió el paquete de devolución, el reembolso se acreditará inmediatamente al método de pago original. 

Puede Haga clic aquí Para obtener más beneficios exclusivos sobre nuestro programa VIP.

En caso de investigación adicional, no dude en Contáctenos para obtener más ayuda.